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让顾客一次买很多杯,CoCo都可、沪上阿姨有一套实用技巧

时间:2023-05-18 22:22:30 | 浏览:541

让消费者多买、不断复购,是饮品店最大的希望。最近我发现,成都有一个品牌就用“麻将”吸引消费者忍不住下单很多杯。CoCo都可、沪上阿姨也常做刺激复购的营销活动。他们是怎么做的呢?用一枚麻将,吸引消费者多下单成都SOHA唆哈·手打柠檬茶是个以麻

让消费者多买、不断复购,是饮品店最大的希望。

最近我发现,成都有一个品牌就用“麻将”吸引消费者忍不住下单很多杯。CoCo都可、沪上阿姨也常做刺激复购的营销活动。

他们是怎么做的呢?

用一枚麻将,吸引消费者多下单

成都SOHA唆哈·手打柠檬茶是个以麻将为主题的品牌,最近,其产品的一个动作,让人忍不住多下单。

这个亮点来自于杯盖——产品出品时,杯盖上有一枚麻将,背面朝上,翻开后露出花色。

针对这个花色,门店设置了惊喜:如果买了多杯饮品,翻开的麻将花色有两张相同,就可享受第二杯半价;三张相同,赠店内指定饮品;四张相同,赠店内任意饮品+隐藏饮品。

这个创意不仅结合了成都本地的特色——麻将;对消费者来说,还增加了趣味性,有类似抽盲盒的刺激感,忍不住多下单;对于品牌来说,就容易带动复购和大单的产生。

我从社交平台上看见,不少消费者会因此选择一次购买多杯,或者拉上朋友拼单。

仅从这个活动本身来看,抽麻将看花色,是通过一定的博弈心理,起到吸引消费者不断下单的目的,从而帮助门店提升购买量和复购率。

当市场竞争愈发激烈,让消费者到店后愿意多买、反复买是每个茶饮品牌的心愿。除了这家柠檬茶品牌,我发现:连锁品牌也在找到各种方法,引导消费者复购。

整理了一些案例,一起来看。

让消费者买买买,

CoCo、沪上阿姨的营销太拼了

1. 沪上阿姨用礼物“诱惑”

沪上阿姨最近和造字工房合作出了一系列书签,书签内容颇为有趣,都是一些耳熟能详的文人名句,再结合茶饮进行二次创作。

如朱自清《背影》中的“我去买几个橘子,你就站在此地,不要走动”,改成了:“我去买几杯杨枝甘露,你就在此地,不要走动”。

不仅贴合年轻人时下流行的梗,还与茶饮做结合,表达出一种年轻人态度。

沪上阿姨还针对这系列书签做了活动:集齐3款不同书签,去门店和店员对暗号,就能兑换杜邦纸背袋,背袋容量很大,收纳或购物都很方便。

这样,对于想要背袋的消费者来说,集齐3款书签的动力就产生了,自然引发复购或多次购买。

2. CoCo都可推升级版积点卡

最近,湖南、广东等地的CoCo都可有个新活动(部分门店):饮品附赠拼拼乐卡片,卡片内容为门店产品图,一张图被分成3张不同图案。消费者抽到对应的图案,就可以撕下贴到积点卡上,集齐一款产品3张图后,就可以兑换对应饮品。

这个活动里,一共有6款产品的拼图,都是CoCo都可门店的常驻饮品,如果集齐6款,还将获得一份神秘礼物。

从本质上说,这个活动就是传统积点卡的升级版——不仅能积点,还加入了抽奖的惊喜,让消费者参与的动力更足

3. 还有积点卡的再再升级版

除此之外,CoCo都可还有个类似活动,活动名为“寻找小灯泡/小香瓶”。购买单杯饮品,会附赠mini杯赠饮,赠饮杯型很别致,是圆滚滚类似灯泡的样子,也有地区是香水瓶造型。

虽然造型不同,但本质上的玩法一致:

小灯泡赠饮会附赠一张贴纸,集够三个贴纸图案,可以兑换30张VIP兑换券,即让消费者实现一个月免费喝CoCo。

小香瓶活动是有6款图案,集齐3款不同图案,可兑换一杯饮品,4款不同图案兑换香薰补充液,5款不同图案兑换30张VIP兑换券,6款不同图案除了30张兑换券外,还将赠送一瓶大牌香水。

可以看出,这些品牌为了吸引复购,不断拼智商、加入新创意、重新设置游戏规则。最后,消费者都得用点真金白银的支持,再加点运气才能得到好处,但这个过程中,大单就产生了。

年轻人为什么总会为这些活动上头?

从小时候的小浣熊,到这两年流行的盲盒,再到这些茶饮品牌的复购玩法,本质都是一种逻辑:多买点、再加点运气,就有机会得到想要的惊喜。

现在的年轻人,面对“未知产品”,总有消耗不完的热情。这样的活动,就是把年轻人的心理抓得死死的:

1. 参与就有奖励

从社交平台看,对于这几类活动,由于其未知性,大多数消费者的反应都是新奇、愿意参与,也有不少消费者主动提出多人拼单。

相同价格,可以有“再来一杯”的奖励,也能得到赠饮(CoCo的小灯泡/小香瓶)或周边(沪上阿姨的书签),不会抽到空奖和不喜欢的产品,怎么参与都不亏。

看起来不难、又有好处,年轻人都想试试。

2. 让人上头的博弈

不管是翻开的麻将花色,还是抽到的奶茶图案,每一次开奖的过程,都有一份期待。

这样的博弈心理很容易让人“上头”,当结果未达到心理预期时,更容易再次投入

3. 离成功很近,就想试试

这些活动有一个共同之处,都瞄向“3”,集齐3个兑换赠品。

“3”款的设定其实很耐人寻味,卡在“很好收集,但也不太容易”的微妙区间,无论手气多好,都至少需要购买3杯,才能兑换最基本的礼品

对消费者来说,2款不同/相同花色很好集齐,但3款就有重复的可能性,离成功只差一步,冲还是不冲?假如集齐三款,还有剩余的奖励在等着,要不要再冲?

升级版积点活动,建议你试试

对有需求的门店,这样的积点活动思路可以考虑跟上。

先说优势:

1. 促进点单,管理产品

门店推出类似活动,可以设定参与活动的产品——推荐招牌或易操作、出品快的产品,控制原料使用量和成本,起到优化产品结构和做好原料管理的作用

控制原料使用量和成本

2. 新店宣传,留存顾客

另外,我观察到,这类活动基本都是新开业门店在进行,通过有趣的活动让消费者关注到新店,再让这些活动刺激复购,是帮助门店将新客转化成老顾客的思路,起到积累顾客的作用。

但值得注意的是:

  • 品牌要帮助顾客考虑“中奖率”,兼顾消费者心理落差和门店成本的控制
  • 从社交平台看,对于赠送的饮品,大多门店提供的是指定饮品,但可能不是消费者想要的,门店就要考虑清楚赠送的规则。

拉新顾客的动作,品牌已经花了很多精力、进行了很多年。

而这类刺激多买、复购的玩法,门店将会越来越有需要。

比起直接的宣传、买一送一,这些需要设计的营销互动或许更复杂,但也是为门店制造创意壁垒、带来价值的新方式。

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